1. Zakres stosowania
Niniejsza polityka dotyczy zakupów dokonanych w Dafis Studio – w szczególności:
• usług fotograficznych (np. sesje zdjęciowe),
• produktów cyfrowych (np. grafiki, szablony, materiały do pobrania),
• usług edukacyjnych (np. warsztaty online, e-booki, kursy cyfrowe).
2. Usługi fotograficzne i grafika na zamówienie
Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje, jeżeli przedmiotem świadczenia jest usługa, która została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta.
Oznacza to, że po wykonaniu sesji zdjęciowej, projektu graficznego lub innej usługi personalizowanej – nie przysługuje prawo do zwrotu ani odstąpienia od umowy.
3. Produkty cyfrowe i szkolenia online
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Oznacza to, że po rozpoczęciu pobierania materiału cyfrowego, dostępie do e-booka, kursu online lub szkolenia – zwrot nie jest możliwy.
4. Rezygnacja przed realizacją
Jeśli zamówiona usługa nie została jeszcze wykonana (np. sesja zdjęciowa lub projekt graficzny nie rozpoczął się), możliwa jest rezygnacja z usługi – po wcześniejszym indywidualnym kontakcie.
W takim przypadku:
• Zwrot zadatku jest możliwy tylko wtedy, gdy zlecenie nie zostało rozpoczęte.
• W przypadku rezygnacji z winy klienta po rozpoczęciu pracy, koszty poniesione przez wykonawcę nie podlegają zwrotowi.
5. Kontakt
W razie pytań dotyczących polityki zwrotów prosimy o kontakt:
📩 e-mail: info@dafis.pl
📞 telefon: 664 991 511